Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên

Tài khoản gv888 của bạn được bảo vệ bằng các quy trình xác minh và mã hóa tiêu chuẩn ngành. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch và…

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh danh tính theo tiêu chuẩn địa phươngKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
gv888 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu là một phần cốt lõi của cách chúng tôi xây dựng tài khoản gv888. Mỗi giao dịch được mã hóa bằng SSL, và mật khẩu của bạn được lưu trữ bằng các phương pháp lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL

Tất cả các kết nối đến gv888 được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Xác minh hai yếu tố

Bạn có thể bật xác minh hai yếu tố trong cài đặt tài khoản.

Quản lý phiên

Khi bạn đăng xuất hoặc sau 30 phút không hoạt động, phiên của bạn sẽ tự động kết thúc trên các thiết bị di động.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ với sao lưu dự phòng.

Quyền truy cập

Chỉ những nhân viên được phép của gv888 — những người xử lý hỗ trợ tài khoản hoặc tuân thủ — mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân…

Yêu cầu xoá

Bạn có thể yêu cầu xoá hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xoá tài khoản hoặc yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh sau. Chúng tôi xác nhận các yêu cầu riêng tư trong vòng 2-3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Mở trò chuyện trong tài khoản của bạn, chọn 'Câu hỏi về tài khoản' rồi 'Riêng tư và dữ liệu' để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ liệt kê trên trang Liên hệ của chúng tôi với tiêu đề 'Yêu cầu riêng tư'. Vui lòng cung cấp tên tài khoản của bạn.

Xác minh tài khoản

Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu riêng tư. Sử dụng phương pháp xác minh OTP mà bạn đã thiết lập khi đăng ký.

Những câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quản lý cookies và bảo vệ thông tin thanh toán của bạn.

Chúng tôi sử dụng cookies để giữ bạn đăng nhập, nhớ sở thích chơi của bạn và theo dõi lưu lượng truy cập để cải thiện trang web. Bạn có thể kiểm soát cookies trong cài đặt trình duyệt. Một số cookies là cần thiết để gv888 hoạt động; các cookies khác là tùy chọn.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn (số tài khoản hoặc mã PIN). Các giao dịch được lưu giữ để tuân thủ các yêu cầu pháp luật địa phương, thường là từ 3 đến 7 năm. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch của bạn bất kỳ lúc nào trong tab Tài khoản.

Hãy nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn vào trang Quên mật khẩu. Chúng tôi sẽ gửi một liên kết đặt lại an toàn. Liên kết này có hiệu lực trong 15 phút. Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục Spam hoặc liên hệ với hỗ trợ.

Mở hỗ trợ trong tài khoản của bạn, chọn 'Quản lý tài khoản' rồi 'Yêu cầu xoá'. Xác minh danh tính của bạn bằng OTP. Sau khi xoá, tài khoản của bạn sẽ không thể khôi phục; tuy nhiên dữ liệu lịch sử sẽ được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Các nhà cung cấp game (như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution) chỉ nhận được ID phiên ẩn danh, không phải tên hoặc liên hệ của bạn. Các partner thanh toán như MoMo chỉ nhận được thông tin giao dịch cần thiết.

Liên hệ với hỗ trợ và yêu cầu 'xuất dữ liệu cá nhân'. Xác minh danh tính của bạn qua OTP. Chúng tôi sẽ biên soạn một tệp chứa tất cả dữ liệu được lưu trữ về bạn — tên, email, lịch sử giao dịch — và gửi nó trong vòng 2-3 ngày làm việc.

Hãy đăng xuất tất cả các phiên trong Bảo mật tài khoản ngay lập tức, sau đó đặt lại mật khẩu của bạn. Liên hệ với hỗ trợ và mô tả hoạt động đáng ngờ. Chúng tôi sẽ xem xét lịch sử tài khoản của bạn và hỗ trợ bạn khôi phục an toàn.